UKK
Kuinka voin ottaa yhteyttä Bossy Modeen?
Voit tavoittaa meidät sähköpostitse osoitteesta info@bossymode.com. Asiakastukitiimimme auttaa mielellään kaikissa tilaukseesi, tuotteisiin tai yleisiin kysymyksiin liittyvissä asioissa.
Toimitatteko tuotteita maailmanlaajuisesti?
Kaikki Bossy Moden tuotteet lähetetään päävarastoltamme Ottawasta, Kanadasta, mikä takaa nopean ja luotettavan toimituksen asiakkaille Australiassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Alankomaissa, Saksassa, Itävallassa, Sveitsissä, Ranskassa, Tanskassa, Italiassa, Suomessa, Ruotsissa, Puolassa ja Espanjassa.
Mistä tuotteet lähetetään?
Kaikki Bossy Moden tuotteet lähetetään päävarastoltamme Ottawasta, Kanadasta, mikä takaa nopean ja luotettavan toimituksen asiakkaille Australiassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Alankomaissa, Saksassa, Itävallassa, Sveitsissä, Ranskassa, Tanskassa, Italiassa, Suomessa, Ruotsissa, Puolassa ja Espanjassa.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Nopean käsittelyn varmistamiseksi muutokset tai peruutukset on pyydettävä 12 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämän ajan jälkeen muutokset eivät välttämättä ole mahdollisia, jos tilaus on jo käsittelyssä tai lähetetty. Kun tilauksesi on toimitettu, voit pyytää palautusta Palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.
Mitkä maksutavat hyväksytte?
Hyväksymme seuraavat turvalliset maksutavat:
- VISA
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- iDEAL
- Swish
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti salattujen maksujärjestelmien kautta.
Milloin tilaukseni käsitellään?
Tilaukset käsitellään maanantaista perjantaihin 1–3 arkipäivän kuluessa, lukuun ottamatta pyhäpäiviä. Huippusesonkien tai kampanja-aikojen aikana käsittelyaika voi olla pidempi. Lähetys tapahtuu yleensä tilauksen käsittelyä seuraavana arkipäivänä.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioitu toimitusaika on 7–10 arkipäivää. Useimmat tilaukset saapuvat tämän ajan puitteissa, mutta viivästyksiä voi esiintyä suuren kysynnän, kuriiriongelmien tai odottamattomien tilanteiden vuoksi.
Mitä teen, jos en saa tilaustani?
Jos tilauksesi ei ole saapunut 35 päivän kuluessa lähetyspäivästä:
Voit olla oikeutettu täyteen hyvitykseen.
Viivästyksistä voidaan tarjota hyvityksenä alennuskoodi.
Jos paketti todetaan kadonneeksi, hyvitys maksetaan.
Ota yhteyttä osoitteeseen info@bossymode.com
Kuinka voin palauttaa tuotteen?
Palautuksen aloittamiseksi lähetä sähköpostia osoitteeseen info@bossymode.com. Palautuspyynnöt on hyväksyttävä ennen kuin tuotteita lähetetään takaisin. Virheelliset tai vialliset tuotteet on palautettava ennen hyvityksen käsittelyä. Voit myös pyytää korvaavaa tuotetta hyvityksen sijaan. Katso täydelliset tiedot Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
Mitä teen, jos saamani tuote on viallinen, väärä tai vahingoittunut?
Jos saat viallisia, vahingoittuneita tai vääriä tuotteita, ota meihin välittömästi yhteyttä ja liitä mukaan:
Tilauksesi numero
Selkeät kuvat tuotteesta
Lyhyt kuvaus ongelmasta
Tuote on palautettava ennen hyvityksen myöntämistä. Halutessasi voimme lähettää korvaavan tuotteen hyvityksen sijaan.
Milloin saan hyvitykseni?
Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin kassalla. Luotto- ja pankkikorttien hyvitykset käsitellään yleensä 7–10 arkipäivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu tai peruutus hyväksytty. Jos et ole saanut hyvitystä tämän ajan jälkeen, ota yhteyttä pankkiisi, sillä käsittelyajat voivat vaihdella.
Turvallisuus ja yksityisyys
Bosy Modessa yksityisyytesi ja turvallisuutesi ovat meille erittäin tärkeitä. Käytämme turvallisia maksujärjestelmiä ja käsittelemme kaikki henkilötiedot sovellettavien Australian ja kansainvälisten tietosuojalakien mukaisesti.
